vtc10 — Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng vtc10. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Ngày cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng vtc10, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của vtc10.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng truy cập với tư cách khách. vtc10 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng theo cách hợp lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam. vtc10 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính tại bất kỳ thời điểm nào.
2. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên vtc10. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng với số dư bên trong. Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính người dùng đó — không được sử dụng thông tin của người khác.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác, kể cả thành viên trong gia đình. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho vtc10 qua kênh hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
vtc10 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương) trong quá trình đăng ký hoặc trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng cho đến khi xác minh thành công.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng vtc10 cho mục đích hợp pháp và cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hay tổ chức cá cược cho người khác. Mọi hành vi gian lận, lách hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hay cố tình khai thác lỗi kỹ thuật đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Cụ thể, các hành vi sau đây bị cấm hoàn toàn:
- Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
- Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền liên tiếp mà không tham gia cá cược thực sự (hay còn gọi là rửa tiền qua bonus).
- Cố tình lợi dụng lỗi tỷ lệ kèo hoặc sai sót kỹ thuật để đặt cược với lợi thế bất hợp lý.
- Hợp tác với người dùng khác để thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi từ hệ thống tiền thưởng.
vtc10 có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm và tạm khóa tài khoản trong thời gian xem xét mà không cần thông báo trước nếu có lý do bảo mật chính đáng.
4. Thanh toán, giao dịch VNĐ và giới hạn tài chính
Tất cả giao dịch tài chính trên vtc10 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức được chấp thuận, bao gồm ví điện tử Momo, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. vtc10 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hay tiền điện tử (cryptocurrency).
Mỗi giao dịch nạp tiền có thể áp dụng mức tối thiểu nhất định tùy theo phương thức (ví dụ từ 100.000₫ đến 500.000₫ tùy kênh, đây là ví dụ ước tính). Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản hoặc ví đã được xác minh và thuộc về chính người dùng — vtc10 không chuyển tiền cho bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thường từ 30 phút đến 3 giờ, tùy xác minh và phương thức rút.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, vtc10 có quyền tạm giữ khoản thanh toán để điều tra trước khi thực hiện. Mọi thắc mắc về giao dịch nên được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
5. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
vtc10 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. vtc10 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hay tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, trong phạm vi được pháp luật Việt Nam cho phép.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng vtc10, bao gồm tên thương hiệu, logo, giao diện, văn bản và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của vtc10 hoặc các đối tác có thẩm quyền. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ tài sản nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ vtc10.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba cho mục đích thông tin. vtc10 không kiểm soát nội dung của các trang này và không chịu trách nhiệm về tính chính xác hay bảo mật của chúng. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài.
6. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
vtc10 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, có hành vi gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc khi phát hiện tài khoản có nguy cơ bảo mật cao. Người dùng sẽ được thông báo về việc tạm khóa, trừ trường hợp có lý do bảo mật cấp bách.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của vtc10. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp số dư đó liên quan đến vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra.
Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (thường trên 12 tháng liên tiếp không có giao dịch, ước tính) có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Trong trường hợp này, vtc10 sẽ cố gắng liên hệ với người dùng qua thông tin đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với tài khoản.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
vtc10 có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản mới nhất.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình thương lượng trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Để được giải đáp thêm về nội dung điều khoản, bạn có thể xem phần câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của vtc10.