vtc10 — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
vtc10 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là trách nhiệm cốt lõi. Tài liệu này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền của bạn đối với thông tin đó. Ngày cập nhật: tháng 1 năm 2025.
1. Dữ liệu nào được thu thập?
Khi bạn sử dụng nền tảng vtc10, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp lúc đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, VNPay) được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mã CVV.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản sử dụng nhằm mục đích bảo mật và tối ưu hóa hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt kèo, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã truy cập và tương tác với nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Được thu thập tự động để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn không bắt buộc phải cung cấp thông tin vượt quá yêu cầu đăng ký tối thiểu, nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế nếu thiếu thông tin xác minh.
2. Thông tin được sử dụng để làm gì?
vtc10 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Xác minh danh tính và tuổi người dùng trong quá trình đăng ký và khi xử lý rút tiền.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VNĐ một cách an toàn và chính xác.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản hoặc chính sách bảo mật.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, phân tích xu hướng sử dụng và tùy chỉnh trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan tại Việt Nam nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
vtc10 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để hiển thị quảng cáo của bên thứ ba hay chia sẻ với đối tác tiếp thị bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên hoạt động như thế nào?
Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập vtc10. Chúng tôi sử dụng cookies cho các mục đích sau:
- Cookies phiên (session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Các cookies này tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
- Cookies phân tích nội bộ: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện bố cục và hiệu suất.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt để từ chối một phần hoặc toàn bộ cookies. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. vtc10 không sử dụng cookies để theo dõi người dùng trên các trang web bên ngoài.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?
vtc10 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ không mong muốn. Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu gốc. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vtc10 được bảo vệ bằng giao thức HTTPS.
Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu tài khoản thông thường được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích pháp lý nếu cần.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, vtc10 sẽ thông báo cho các người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba và quyền của người dùng
vtc10 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể sau:
- Với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán ngân hàng, Momo, VNPay) nhằm hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án phù hợp với pháp luật Việt Nam.
- Trong trường hợp sáp nhập hay chuyển nhượng kinh doanh, trong đó người dùng sẽ được thông báo trước.
Về quyền của người dùng, bạn có quyền yêu cầu vtc10 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Yêu cầu thường được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc, tùy xác minh danh tính.
Nếu bạn muốn kiểm soát cách dữ liệu được sử dụng, bạn có thể cập nhật tùy chọn liên lạc trong phần cài đặt tài khoản, xóa cookies trong trình duyệt hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Để biết thêm thông tin về điều khoản liên quan, bạn có thể tham khảo trang câu hỏi thường gặp.